Politique de confidentialité

Qui est responsable

Pneus à domicile (service de Pros Locaux ; adresse postale communiquée sur demande). Personne responsable de la protection des renseignements personnels : le responsable de la protection des renseignements personnels de Pros Locaux, joignable à contact@pneusadomicile.com.

Ce que nous recueillons et pourquoi

• Demande de rendez-vous : nom, téléphone, courriel, code postal, ville et détails sur vos pneus, pour transmettre votre demande à des entreprises de pose de pneus de votre secteur.
• Preuve de votre consentement : texte accepté, date, adresse IP et navigateur, pour pouvoir démontrer votre accord.
• Réclamation de fiche : nom, fonction, courriel et téléphone de la personne qui représente l’entreprise, pour vérifier la demande.

À qui nous les communiquons

À au plus 3 entreprises de pose de pneus à domicile qui desservent votre secteur. Une fois votre demande confirmée, nous la proposons à une entreprise à la fois, sans vos coordonnées ; seule celle qui l’accepte les reçoit, et vous en êtes avisé par courriel. Si personne ne la prend, notre équipe la relaie, depuis notre propre serveur et notre messagerie professionnelle. Vous pouvez demander le nom des entreprises qui ont reçu vos coordonnées. Chaque entreprise est avisée par écrit qu’elle ne peut utiliser vos renseignements que pour répondre à votre demande. Vos renseignements ne sont ni vendus ni utilisés à d’autres fins.

Où ils sont conservés

Le site et ses données sont hébergés aux Pays-Bas (Hostinger) ; notre messagerie professionnelle est fournie par Hostinger, et le renvoi de l’adresse de contact par ImprovMX. Vos renseignements sont donc traités à l’extérieur du Québec ; une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée a été réalisée avant cette communication (18 octobre 2026). Les alertes internes que nous recevons sur messagerie instantanée ne contiennent ni votre nom ni vos coordonnées.

Combien de temps

12 mois après votre demande, puis destruction ou anonymisation.

Vos droits

Vous pouvez retirer votre demande et votre consentement en tout temps grâce au lien affiché après l’envoi, ou demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression en écrivant à contact@pneusadomicile.com. Réponse dans les 30 jours. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Témoins (cookies) et mesure d’audience

Aucun témoin (cookie) publicitaire ni de mesure d’audience tiers. Les journaux du serveur (adresse IP, page consultée, navigateur) servent à la sécurité et à mesurer la fréquentation ; ils sont conservés 90 jours.

Incidents

Tout incident de confidentialité est consigné dans un registre et, s’il présente un risque sérieux, signalé aux personnes concernées et à la Commission.